Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Tns Elite Imob S.R.L., CUI RO40676436, Registrul Comerțului J2019002290403, sediul în Drum Gura Fagetului 98, et. 3, ap. 29, București, punct de lucru în Drumul Gura Calitei nr. 44, ap. 1, Sector 3, București.

Persoana de contact pentru protecția datelor este Iulian Tănasie. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale scrie la contact@titanpallady.ro sau sună la +40 743 269 676.

2. Ce date prelucrăm și de ce

Situația	Datele	Scopul	Temeiul	Cât le păstrăm
Formularele de contact / cerere de detalii sau vizionare / evaluare	nume, telefon, email, mesajul tău, anunțul și pagina de pe care ai scris	să răspundem cererii tale și să te contactăm	demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 (1) b GDPR)	3 ani de la ultimul contact
Alerta de portofoliu	email, criteriile căutării	să îți trimitem anunțurile care se potrivesc criteriilor	consimțământ (dublu opt-in — alerta pornește doar după confirmarea din email)	până la dezabonare (link în fiecare email)
Asistentul virtual (chat)	conținutul conversației; datele de contact doar dacă ni le dai în chat	să îți răspundem și să îmbunătățim asistentul	consimțământ; informarea apare în fereastra de chat	12 luni
Protecția anti-spam a formularelor	amprentă tehnică ireversibilă (hash) a adresei IP	limitarea abuzurilor (maximum 3 mesaje pe minut)	interes legitim	împreună cu mesajul asociat
Statistici de vizitare	date de utilizare colectate prin Google Analytics 4, cu IP anonimizat	să înțelegem ce pagini funcționează	doar cu consimțământul tău, dat din bannerul de cookie-uri	conform setărilor Google Analytics (14 luni)

Nu îți cerem niciodată date prin site pentru alte scopuri decât cele de mai sus, nu luăm decizii automate cu efect juridic despre tine și nu vindem datele tale nimănui.

3. Cui pot ajunge datele

Folosim furnizori de infrastructură care prelucrează datele în numele nostru, în baza unor acorduri de prelucrare: găzduirea site-ului și a funcțiilor (Netlify), baza de date (Supabase), trimiterea emailurilor (Resend), asistentul virtual (Anthropic) și — doar cu acordul tău — Google (statistici). Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

4. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul (fără a afecta prelucrările deja efectuate). Scrie-ne la contact@titanpallady.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.

5. Securitate

Site-ul folosește conexiuni criptate (https), baza de date are acces restricționat, iar formularele scriu datele exclusiv prin canale securizate, protejate anti-spam. Accesul echipei la lead-uri este protejat prin autentificare.

6. Minori

Site-ul nu se adresează minorilor și nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.

7. Modificări

Actualizăm această politică atunci când fluxurile de date se schimbă (de exemplu la activarea de funcționalități noi); versiunea curentă este întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.